Wycena usług księgowych – bezpłatny e-book dla biur rachunkowych

Jak prawidłowo wyceniać usługi księgowe, ustalać stawki i rozmawiać z klientami o cenach? Pobierz bezpłatny e-book „Wycena usług księgowych i współpraca z klientem biura rachunkowego” autorstwa Iwony Kordjak.

Publikacja została przygotowana dla właścicieli i pracowników biur rachunkowych, którzy chcą świadomie ustalać ceny swoich usług, skuteczniej negocjować z klientami i budować dobre zasady współpracy.

Dowiesz się, jak kalkulować ceny usług księgowych, jak podnosić stawki, jak komunikować podwyżkę klientowi oraz jak reagować na trudne sytuacje w codziennej pracy biura rachunkowego.

Jak wyceniać usługi księgowe?

Wycena usług księgowych powinna uwzględniać nie tylko liczbę dokumentów czy ceny stosowane przez konkurencję.

Przy ustalaniu ceny należy brać pod uwagę m.in.:

• koszty prowadzenia biura rachunkowego,
• czas potrzebny na obsługę klienta,
• nakład pracy,
• stopień trudności wykonywanej usługi,
• zakres odpowiedzialności,
• dodatkowe czynności wykonywane dla klienta,
• czas przeznaczany na rozwój wiedzy i kompetencji,
• charakter i czasochłonność współpracy z konkretnym klientem.

E-book pokazuje również, jak ustalić stawkę godzinową, jakie strategie wyceny usług stosować i dlaczego bezpośrednie kopiowanie cenników konkurencyjnych biur rachunkowych nie zawsze jest dobrym rozwiązaniem.

Dla kogo jest ten e-book?

Publikacja będzie szczególnie przydatna, jeśli:

• wycena usług księgowych jest dla Ciebie trudna lub stresująca,
• obawiasz się podniesienia cen z powodu możliwej utraty klientów,
• od lat stosujesz te same stawki,
• nie wiesz, jak zakomunikować klientowi podwyżkę,
• trudno Ci negocjować zakres usług i wynagrodzenie,
• klienci oczekują wykonywania dodatkowych czynności poza umową,
• masz problemy z terminowym otrzymywaniem dokumentów,
• obsługa niektórych klientów zajmuje nieproporcjonalnie dużo czasu,
• chcesz poprawić komunikację i standardy obsługi w biurze rachunkowym.

Czego dowiesz się z e-booka o wycenie usług księgowych?

Publikacja odpowiada na praktyczne pytania dotyczące prowadzenia biura rachunkowego.

Jak ustalić cenę usług księgowych?

Dowiesz się, jakie elementy brać pod uwagę przy kalkulowaniu ceny, jak określić wartość swojej pracy oraz jak ustalić stawkę godzinową.

Jak podnosić ceny usług księgowych?

E-book pokazuje, dlaczego właścicielom biur rachunkowych trudno jest podnosić ceny oraz jak przygotować się do rozmowy z klientem o zmianie wynagrodzenia.

Jak poinformować klienta o podwyżce?

Poznasz sposoby komunikowania nowych cen, prowadzenia rozmów oraz przygotowywania wiadomości e-mail informujących klientów o zmianach.

Jak negocjować z klientem biura rachunkowego?

Publikacja omawia negocjacje cenowe, reakcje klientów na proponowaną cenę i sposoby radzenia sobie z ich obiekcjami.

Jak współpracować z trudnym klientem?

Dowiesz się, jak postępować z klientami roszczeniowymi, agresywnymi, chaotycznymi, nieterminowymi lub oczekującymi natychmiastowej realizacji swoich spraw.

Jak budować dobre relacje z klientami biura rachunkowego?

E-book pokazuje, jak łączyć stanowczość z uprzejmością, stosować komunikację asertywną oraz tworzyć standardy współpracy korzystne dla klientów i pracowników biura.

Wycena usług księgowych a rentowność biura rachunkowego

Dobrze ustalona cena powinna uwzględniać rzeczywisty koszt świadczenia usługi oraz czas i zaangażowanie potrzebne do prawidłowej obsługi klienta.

Znaczenie ma nie tylko sama kalkulacja ceny. Ważne są również sposób jej przedstawienia klientowi, negocjacje, zakres ustalonej współpracy oraz konsekwentne egzekwowanie jej zasad.

Świadoma polityka cenowa pomaga lepiej zarządzać rentownością usług, a przejrzyste zasady współpracy mogą ograniczać konflikty i poprawiać komfort codziennej pracy.

Autorka e-booka – Iwona Kordjak

Iwona Kordjak prawnik, doradca podatkowy, trener i certyfikowany coach. Specjalizuje się m.in. w komunikacji, efektywności osobistej i zespołowej oraz prowadzi szkolenia dotyczące wyceny usług księgowych i relacji z klientami biur rachunkowych.

Wycena usługi, negocjacje, rozmowy z klientem i relacje z klientem to nieodłączne elementy prowadzenia biura rachunkowego. Klienci poszukują profesjonalnych, rzetelnych i niezawodnych usług księgowych. Jednocześnie chcą dobrze się czuć w relacji z usługodawcą, widzieć jego właściwą postawę i zaangażowanie, wiedzieć, ile i za co płacą. Wycenianie usług księgowych, jak każdych usług niematerialnych, jest trudne, bo klient nie widzi ani nakładu pracy, ani drogi, którą księgowy przeszedł do swojego profesjonalizmu. Wyzwania księgowych w zakresie wyceny, podawania ceny klientowi, rozmów o pieniądzach i negocjacji z klientem związane są zazwyczaj z obawą przed reakcją i obiekcjami klienta, konfrontacją z jego niezadowoleniem.